Aquela caixinha de acrílico no caixa, os cupons preenchidos a caneta, o sorteio na virada do ano. Durante décadas, esse foi o modelo padrão de campanha promocional no varejo. Mas o comportamento do consumidor mudou, e as ferramentas disponíveis para o empresário também.

A CDL Joinville está aqui para mostrar que inovar nesse campo é mais simples do que parece.

O consumidor mudou. A campanha precisa acompanhar.

Hoje, o mesmo cliente que antes parava no caixa para preencher um cupom está com o celular na mão. Ele resolve pagamentos, faz pedidos e se comunica pelo WhatsApp em questão de segundos. Quando uma campanha promocional exige que ele pare, pegue uma caneta e preencha um formulário físico, a experiência já começa em desvantagem.

Não se trata de abandonar o que sempre funcionou por modismo. Trata-se de reconhecer que a adesão do consumidor — o coração de qualquer campanha — depende diretamente de quanta fricção ele encontra no caminho. Quanto mais simples a participação, maior o engajamento. E maior o retorno para a sua empresa.

Tecnologia que já existe, e que está ao alcance do associado

Plataformas especializadas em campanhas promocionais permitem que o consumidor participe de um sorteio diretamente pelo WhatsApp, sem baixar aplicativo, sem acessar site, sem preencher nada a caneta. O processo inteiro acontece em um canal que ele já usa todos os dias.

Para a empresa, os ganhos vão além da experiência do cliente. Essas plataformas oferecem rastreabilidade completa das participações, geração auditável de números da sorte, captura e análise de dados dos clientes e toda a documentação necessária para manter a campanha dentro das exigências legais. Sim, promoções comerciais com distribuição de prêmios são regulamentadas pela Lei nº 5.768/1971 e precisam de autorização prévia da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Estruturar tudo isso sozinho pode ser complexo. Com o suporte certo, é totalmente viável.

Como a CDL colocou isso em prática, com a ajuda de um associado

Na Campanha Natal Premiado, a CDL Joinville adotou exatamente esse modelo. Toda a infraestrutura tecnológica foi fornecida pela Sorteza, empresa associada da CDL de Joinville especializada em plataformas para promoções comerciais regulamentadas.

A participação dos consumidores acontecia pelo WhatsApp, sem nenhuma barreira de acesso. O resultado foi uma adesão expressiva, processo transparente, campanha regularizada e uma experiência que fez diferença tanto para os lojistas participantes quanto para o consumidor final.

O que considerar ao planejar sua próxima campanha

Independentemente do porte da sua empresa ou do setor em que atua, alguns pontos fazem a diferença entre uma campanha que engaja e uma que passa despercebida:

Simplicidade de participação: O consumidor precisa conseguir participar em segundos, pelo canal que já usa no dia a dia.

Conformidade legal: Campanhas com sorteios e premiações exigem autorização prévia. Contar com uma plataforma que já opera dentro dessas normas elimina riscos e dores de cabeça.

Rastreabilidade: Registros claros de cada etapa protegem sua empresa e transmitem credibilidade ao consumidor.

Suporte especializado: Você não precisa dominar cada detalhe técnico e jurídico. Precisa de um parceiro que já domine.

A CDL conecta você a quem já resolveu esse problema

Uma das grandes vantagens de ser associado da CDL Joinville é justamente essa: acesso a uma rede de associados que se complementam.

Se a sua empresa está pensando em lançar uma promoção e quer fazer isso com tecnologia, segurança jurídica e foco na melhor experiência para o consumidor, converse com a nossa equipe.

A CDL Joinville está sempre em busca de conectar seus associados às melhores soluções do mercado. Fale com a gente e descubra como podemos apoiar o crescimento da sua empresa.