Com o tema Vender! Vender! Vender!, Como Encantar e Fidelizar Clientes, a palestra ministrada por Ciro Bottini, um dos maiores especialistas em comunicação voltada para o varejo no Brasil, foi sucesso e contabilizou mais de 1,8 mil inscritos. Totalmente online, o evento, que aconteceu no último dia 27, foi transmitido ao vivo no canal do Sebrae/SC no Youtube e teve apoio da CDL Joinville.
Com a proximidade do fim do ano, quando as expectativas para as vendas no comércio são grandes, Bottini falou, com sua forma peculiar – com muito humor e espontaneidade – das técnica práticas para encantar e fidelizar clientes. “Somos todos vendedores, tudo na nossa vida é uma venda, estamos constantemente vendendo alguma coisa, seja um produto, serviço, uma ideia, projeto, até a nossa marca pessoal. Por isso, é importante pensarmos como vendedores. Quem pensa assim conquista mais clientes, mais amigos, conhece mais pessoas e, claro, ganha mais dinheiro, pois enxerga e cria oportunidades onde ninguém mais vê, disse.
O palestrante destacou, entre outros pontos, a importância de “pensar fora da caixa” para atingir seus objetivos de vendas. “É importante pensar fora da caixa, o e-commerce está em alta, as lives de vendas também, mas é fundamental pensar e agir de formas diferentes para conseguir se destacar entre os demais”, afirmou Bottini.
(Texto: Fabiana Carrara)
